Повернення та обмін

1. Умови повернення

Ви можете повернути товар протягом 14 днів з моменту отримання, якщо:

• Товар не використовувався
• Збережено товарний вигляд та упаковку
• Є чек або інший документ, що підтверджує покупку

2. Як оформити повернення

Для оформлення повернення:

1. Зв'яжіться з нами за телефоном +38 (063) 52-16-511 або email info@zooshop.ua
2. Вкажіть номер замовлення та причину повернення
3. Надішліть товар Новою Поштою за нашою адресою
4. Після отримання та перевірки товару ми повернемо кошти

3. Повернення коштів

Кошти повертаються протягом 5-10 робочих днів на картку, з якої було здійснено оплату. Вартість доставки при поверненні не компенсується.

4. Обмін товару

Якщо товар не підійшов, ви можете обміняти його на аналогічний або інший товар з нашого каталогу. Різниця вартості буде компенсована або доплачена.

5. Товари, що не підлягають поверненню

• Ветеринарні препарати
• Засоби гігієни та догляду (відкриті)
• Товари індивідуального замовлення
• Зоотовари, що швидко псуються